Правила посещения Парка приключений для всей семьи «Озорные Белки»
от 12 января 2023 г.

1. Территория Парка приключений для всей семьи «Озорные Белки» (далее – ПАРК), является частной собственностью.

2. Настоящие Правила ПАРКА разработаны и утверждены Индивидуальным предпринимателем Катечкиной Ксенией Ивановной (ОГРНИП 323470400002111) (далее - «Администрация») и распространяются на всех без исключения: посетителей, потребителей товаров и услуг, гостей, других лиц (далее - «Посетители») находящихся на территории ПАРКА.

3. Администрацией могут вноситься изменения и дополнения в настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителей об этом. Все изменения размещаются на информационных стендах ПАРКА, расположенные при входе (далее «Информационные стенды», при их наличии), тейбл-тентах, расположенных на стойке кассы, а также на сайте ПАРКА в сети интернет, расположенном по адресу: https://www.ozorniebelki.ru (далее - «Сайт») не менее, чем за пять дней до введения в действие соответствующих изменений.

4. Соблюдение настоящих Правил способствует приятному и безопасному пребыванию Посетителей в ПАРКЕ.

5. Войдя на территорию ПАРКА, Посетитель тем самым дает свое согласие, на то, что он ознакомился с Правилами посещения ПАРКА, безоговорочно согласен с ними и обязуется их соблюдать.

6. Посетитель до покупки билета в ПАРК обязан внимательно изучить настоящие Правила и дать безусловное согласие на их соблюдение, путем фактической оплаты услуг ПАРКА, или входа на территорию ПАРКА (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).



7. Администрация вправе отказать Посетителю в предоставлении услуг ПАРКА без объяснения причин.



8. График (режим) работы ПАРКА устанавливается Администрацией. Администрация вправе по своему усмотрению:



- закрывать ПАРК полностью или частично, а также вводить любые ограничения, связанные с предоставлением услуг в ПАРКЕ в связи с возникновением технологических, технических, погодных, эксплуатационных, организационных и иных причин. Например, аварийные ситуации, отказ работы оборудования или программного обеспечения, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, наступление обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств.

- вносить изменения в график (режим) работы ПАРКА, связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и иными причинами.



Обо всех изменениях, перечисленных в настоящем пункте Правил, Посетители осведомляются на информационных стендах, на Сайте ПАРКА, а также в социальных сетях.



9. Посетители имеют право находится на территории ПАРКА только в установленные часы работы.



Вход Посетителей на территорию ПАРКА прекращается за 30 минут до окончания его работы.



Нахождение Посетителей в нерабочие часы ПАРКА запрещается.



10. С графиком (режимом) работы можно ознакомиться посредством информации, размещенной на Информационных стендах и на Сайте ПАРКА.



График работы ПАРКА может быть изменен Администрацией в одностороннем порядке, о чем Посетители уведомляются на соответствующих Информационных стендах ПАРКА и на Сайте.



11. Стоимость услуг ПАРКА устанавливается Администрацией в прейскуранте (прайс-листе) и доводится до Посетителей путем размещения информации на информационных стендах в ПАРКЕ и на Сайте.



12. Под «выходными днями» понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни).



13. Во избежание недоразумений Посетитель обязан уточнять стоимость товаров/услуг на кассе или ином месте реализации, предварительно ознакомившись с прейскурантом ПАРКА до момента оплаты товаров/услуг.



Посещение Парка



14. Вход Посетителя на территорию ПАРКА производится по билетам, приобретенным в кассе ПАРКА или по электронным билетам (далее – Билет) после их полной оплаты.



15. Посетитель, осуществляя фактический вход в ПАРК, своими действиями подтверждает, что ознакомился с правилами посещения ПАРКА и согласен с ними.



16. Сотрудники ПАРКА при продаже услуг ПАРКА, обеспечивающих доступ Посетителя на его территорию, дополнительно уведомляют Посетителя о необходимости ознакомиться с Правилами.



17. Для учета доступа Посетителей на территорию ПАРКА Администрацией установлены автоматические турникеты доступа.



18. Для прохода на территорию парка через автоматические турникеты доступа Посетители используют Билеты.



19. Посетитель обязан сохранять Билеты на протяжении всего периода пребывания на территории ПАРКА и по первому требованию предъявить их работникам ПАРКА.



20. Администрация оставляет за собой право отказать Посетителю во входе в ПАРК, либо потребовать покинуть территорию ПАРКА без возмещения стоимости входного билета в следующих случаях:



- несоблюдения Посетителем настоящих Правил;

- нарушения Посетителем и/или лицам, которых он сопровождает общественного порядка на территории ПАРКА;

- мошеннических и иных противоправных действий Посетителя при использовании входных билетов в ПАРК, или иных аналогичных действий;

- проявления неадекватного поведения или агрессии Посетителем ПАРКА, нарушающих спокойствие других Посетителей, гостей, или персонала ПАРКА;

- неправомерного проникновения на территорию ПАРКА;

- порчи имущества, принадлежащего ПАРКУ;

- совершения преступных действий Посетителем ПАРКА.



21. На территорию ПАРКА запрещается проносить:



- оружие любого типа, в том числе предметы для самообороны, боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, ядовитые, химические, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся материалы, взрывчатые вещества, другие опасные предметы, а также предметы, которые, хотя и не представляют опасности, но, по мнению Администрации могут доставить неудобства Посетителям либо персоналу ПАРКА;

- огнеопасные, пиротехнические вещества или изделия, включая, но не ограничиваясь: сигнальные ракеты, файеры, дымовые шашки, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов, красящие вещества и др.;

- фейерверки, бенгальские огни, хлопушки – нельзя использовать на территории ПАРКА;

- пропагандистские материалы экстремистского характера, материалы, содержащие нацистскую либо любую иную экстремистскую атрибутику или символику и др.;

- громоздкие предметы, которые, по мнению Администрации, могут создать неудобства Посетителям или персоналу ПАРКА;

- психотропные, наркотические, токсические, а также любые иные вещества или стимуляторы, отнесенные уполномоченными органами к незаконному обороту веществ на территории РФ и их аналоги;

- любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги;

- спиртные напитки;

- продукты питания и напитки с нарушенной заводской упаковкой, за исключением детского питания в заводской (фабричной) таре (упаковке), в связи с невозможностью обеспечить соответствующие условия хранения;

- лекарственные препараты и средства медицинского назначения более установленного количества и объема (всем посетителям ПАРКА разрешено проносить лекарственные препараты в количестве не более 1 упаковки не более 3 различных наименований лекарственных препаратов, в любой форме, в т.ч. в аэрозолях, каплях, шприцах и т.п. в заводской фабричной упаковке. Объем лекарственных препаратов не должен превышать 100 мл);

- устройства с лазерным излучением и иные аналогичные устройства, и аппаратура;

- телевизионное оборудование, штативы для фото и видео аппаратуры и др.;

- устройства, создающие излишний шум (вувузела, барабан, свисток, клаксон/гудок, охотничий рог и др.);

- запрещено проносить любые предметы, которые могут нанести угрозу причинения вреда жизни или здоровью Посетителям или персоналу ПАРКА, повредить имущество или помешать нормальной работе ПАРКА;

- воздушные шары/фигуры, наполненные гелием/другим газом, который легче воздуха, а также любые приспособления, которые могут подняться в небо за счет нагрева воздуха, изделия, которые могут повлечь повреждение имущества ПАРКА, оказать негативное воздействие на работу аттракционов, игрового оборудования либо причинить вред окружающей природной среде и/или животным;

- любые предметы и вещества, которые могут причинить вред окружающей природной среде, животным, растениям, и/или имуществу ПАРКА;



22. Посетителям запрещается въезд на территорию ПАРКА и передвижение по нему на: велосипедах, мопедах, мотоциклах, квадроциклах, электросамокатах, иных самоходных технических средствах, которые приводятся в движение за счет ДВС, электрических двигателей, либо являются источником повышенной опасности.



23. Запрещается проходить в ПАРК Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного аналогичного опьянения.



24. Детям в возрасте до 16 лет разрешается вход в ПАРК в обязательном сопровождении законных представителей или ответственных за них взрослых, в противном случае, Администрация оставляет за собой право отказать несовершеннолетнему Посетителю в посещении ПАРКА.



25. На территорию ПАРКА запрещен вход с домашними животными (собаками, кошками и т.п.). Администрация оставляет за собой право без объяснения причин отказать Посетителю в праве прохода на территорию ПАРКА либо в случае нарушения настоящего пункта Правил удалить Посетителя за пределы территории ПАРКА без компенсации стоимости входного билета.



26. Для обеспечения безопасности в ПАРКЕ ведется видеонаблюдение. Администрация оставляет за собой право удалить из ПАРКА Посетителей, чьи действия создают угрозу безопасности других гостей без дальнейшей компенсации стоимости билетов.



Совершая любое из действий, предусмотренных п. 15 настоящих Правил, Посетитель дает свое согласие на то, что любая запись (аудио, видео) с его участием, сделанная с целью соблюдения общей безопасности Посетителей, персонала, имущества ПАРКА, может быть использована Администрацией для пресечения правонарушений и преступлений, и передана полиции или иным уполномоченным органам, организациям для проведения соответствующих разбирательств в рамках действующего законодательства РФ.



27. Входя в ПАРК, Посетитель проинформирован, что изображения, полученные на территории ПАРКА, получены Администрацией при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения.



28. Посетитель, совершая любое из действий, предусмотренных п. 15 настоящих Правил, в соответствии со статьей 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации дает свое согласие на изготовление, введение в гражданский оборот, обнародование, распространение в сети «Интернет», дальнейшее использование изображений на любых носителях (материальных, электронных и других) изображений Посетителя и сопровождаемых им несовершеннолетних детей (в том числе их фотографий, видеозаписей, произведений изобразительного искусства, в которых они изображены) в рекламных, информационных и иных целях Администрации, связанных с продвижением товаров/услуг ПАРКА.





Порядок нахождения в парке



29. В соответствии со ст. 12 Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающих от табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ на всей территории ПАРКА курение табака, а также использование электронных сигарет, парогенераторов, иных аналогичных средств строго запрещено, за исключением специально отведенных мест для курения.



30. Посетители ПАРКА обязаны бережно относиться к растениям, окружающей природной среде, животным и птицам. Если при посещении ПАРКА Посетитель увидел гнезда птиц на земле с птенцами, просьба не подходить к ним близко, не кричать и незамедлительно сообщить о находке сотрудникам ПАРКА.



31. Посетителям запрещается сбор и употребление в пищу любых плодов и ягод, произрастающих на деревьях и кустарниках на территории ПАРКА.



32. Посетителям ПАРКА, прибывшим с детьми возрастом до 8 лет, для более комфортного времяпрепровождения, предлагается воспользоваться оборудованием: тележками–машинками, финскими санями, ватрушками и др. (в зависимости от сезона года и иных условий). Накопитель размещен рядом с входной зоной в ПАРК. По завершении посещения ПАРКА просим аккуратно поставить оборудование на место. За услугу может взиматься дополнительная плата в соответствии с прейскурантом ПАРКА.



33. Посетители ПАРКА самостоятельно оценивают степень риска при посещении аттракционов, игрового оборудования в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья своего ребенка, а также индивидуальных особенностей самих аттракционов и игрового оборудования.



34. Соблюдать ограничения по росту, весу, возрасту, состоянию здоровья для пользователей каждого аттракциона и игрового оборудования, ознакомиться с которыми можно на информационном стенде около аттракциона и игрового оборудования.



35. Соблюдать чистоту и порядок, бережно относится к оборудованию ПАРКА и снаряжению аттракциона, а также игровому оборудованию.



36. Уважать интересы окружающих, общаться вежливо, не допускать выражений и поступков, которые могли бы каким-либо образом оскорбить посетителей и сотрудников ПАРКА.



37. ПАРК не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей Посетителей. Посетитель обязан внимательно следить за своими личными вещами во время посещения ПАРКА. При обнаружении любых противоправных действий на территории ПАРКА Посетитель обязан сообщить о случившемся сотрудникам ПАРКА, с целью их своевременного обнаружения и предотвращения.



38. На территории ПАРКА запрещается:



- распространять любые печатные и электронные издания, материалы, показывать или поощрять любую рекламу/рекламные материалы, образцы товаров или услуг, или любой другой тип продукции;

- применять методы партизанского маркетинга и иной аналогичной деятельности, а также заниматься пропагандой либо распространением каких-либо политических, религиозных, анархических и любых аналогичных взглядов, и нравоучений;

- использовать радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства в режимах работы, которые не соответствуют требованиям действующего законодательства РФ и иным нормам, и правилам;



39. На территории ПАРКА строго запрещается:



- спрыгивать вниз с элементов аттракционов, игрового оборудования, иного имущества ПАРКА, скатываться с горок и спусков не стандартным способом, если это прямо не предусмотрено соответствующей инструкцией по безопасности или иным документом;

- оставлять без контроля детей на аттракционах, игровом оборудовании, детской игровой спортивной площадке, с целью исключения возможных случаев падения с высоты;

- наносить ущерб инвентарю, помещениям, сооружениям, аттракционам, игровому оборудованию и иному имуществу ПАРКА;

- производить самостоятельный ремонт инвентаря, помещений, сооружений, аттракционов, игрового оборудования и иного имущества ПАРКА;

- разводить костры, самостоятельно устанавливать мангалы и иные приспособления для приготовления пищи;

- купаться в водоеме, ловить в нем рыбу;

- засорять водоем и территорию ПАРКА;

- ходить по газонам ПАРКА, в местах, огороженных специальными лентами, заходить в служебные помещения;

- кормить птиц и животных остатками пищи, принесенными с собой продуктами;

- бросать в вольеры к животным различного рода предметы: флажки, детские игрушки, пластиковые бутылки, обертки и т.п.;

- пугать и дразнить животных и птиц;

- засовывать пальцы в клетку с животными, протягивать к животным через решетки и сетки руки и ноги, а также прислоняться и прикасаться к животным различными предметами, прислоняться к сеткам и решеткам помещений с животными;

-сидеть, стоять, а так же ставить и сажать детей на барьерах, оградах, отжимах, установленных вокруг помещений с животными;

- оставлять без присмотра детей, особенно малолетних, и разрешать им самостоятельно осматривать животных;

- фотографировать животных с применением вспышек и штативов;





40. Посетители ПАРКА признают и соглашаются, что их фото и/или видеоизображение, полученное во время посещения ПАРКА, являются собственностью ПАРКА и могут быть распространены и/или использованы ПАРКОМ, путем показа видео (фото) трансляции в прямом эфире или в записи, передачи или записи любым другим способом, а также с помощью других существующих информационных технологий и/или технологий, которые будут существовать в будущем.



41. Все исключительные права на фото и/или видеоизображения Посетителя, сделанные во время посещения ПАРКА, принадлежат ПАРКУ. Администрация ПАРКА имеет право без письменного согласия Посетителя использовать все фото- и видеоматериалы, отснятые в ПАРКЕ в рекламных и иных целях для продвижения товаров, работ услуг ПАРКА, со всеми правами предоставленными автору материала или иному правообладателю, в том числе, но не исключительно: распространять и распоряжаться любым способом полученными материалами, издавать, публиковать, в том числе в сети «Интернет», использовать в акциях и в любых других целях без взимания платы Посетителя с Администрации а также право на использование печатных материалов в связи с выше обозначенными целями.



42. Фотографии и видеозаписи, сделанные Посетителем лично во время посещения ПАРКА, могут быть использованы только для частного домашнего просмотра. Видеосъёмка может быть сделана только с использованием бытовых видеокамер без штатива. Посетитель не имеет права без письменного разрешения Администрации использовать фото и видеозаписи для коммерческих целей (в том числе предоставлять третьим лицам для использования в коммерческих целях) и обязан по первому требованию Администрации самостоятельно изъять и удалить такие материалы из любых источников (сети «Интернет», телевизионные каналы и др.) с последующим предоставлением доказательств уничтожения материалов.





Порядок оплаты услуг парка и прохода на его территорию



43. Оплаченный Билет дает право на 1 проход в течение только текущего дня на территорию ПАРКА для 1 человека. Пропускной билет может включать в себя неограниченное по времени непрерывное нахождение на территории ПАРКА в течение оплаченного дня (кроме оплаты услуг пользования за час или иной период посещения). Администрацией могут устанавливаться акции и предложения отличные от условий настоящего пункта Правил. Информирование Посетителей о проведении акций и предложений осуществляется путем их размещения на Сайте, информационных стендах и иных источниках информации ПАРКА.



44. Билет выдается Посетителю после проведения оплаты услуги.



45. Билет действителен на дату посещения, указанной в нем.



46. Посетители допускаются на территорию ПАРКА после оплаты входного Билета



47. Проход посетителей в ПАРК осуществляется в порядке общей очереди через турникет доступа. В случае переполненности ПАРКА Администрация вправе временно ограничить или приостановить доступ Посетителей на территорию ПАРКА.



48. В случае выхода Посетителя с территории ПАРКА по своей инициативе через турникет, повторный доступ (проход через турникет) на территорию ПАРКА не допускается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством с момента выхода Посетителя с территории ПАРКА. Возврат стоимости оплаченных услуг Посетителю не производится. Администрацией могут быть установлены иные более льготные условия посещения ПАРКА.



49. Повторный проход Посетителя на территорию ПАРКА через турникет после выхода Посетителя с территории Парка возможен только после внесения новой оплаты стоимости услуг ПАРКА, если Администрацией не предусмотрены иные тарифы, изменяющие правила посещения ПАРКА.





Правила техники безопасности на аттракционах и детском игровом оборудовании парка



50. Использование аттракционов и игрового оборудования ПАРКА противопоказано лицам, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом, страдающим болезнями хрупкости костей, такими как остеопороз, остеогенез и т.д., а также в период восстановления после операции, аварии или серьезного заболевания, беременным и кормящим женщинам, иным лицам, которым противопоказаны врачом предлагаемые развлечения.



51. В ПАРКЕ все аттракционы и игровое оборудование различаются: по уровню сложности, допустимому росту и весу Посетителя.



52. Перед использованием игрового оборудования или аттракциона, Посетитель обязан ознакомится с инструкцией по технике безопасности. Инструкция размещена в ПАРКЕ.



53. Посетитель должен быть готов к прохождению по сеточным элементам игрового оборудования ПАРКА, а также к использованию надувных батутов.



54. Посетителям рекомендуется:



- наличие спортивной одежды, закрывающей локти и ноги ниже колен;

- наличие обуви, закрывающей стопу целиком (пяточную и носочную части), предназначенной для комфортного передвижения по сеточным и иным элементам;

- одежда должна быть без сложных элементов декора (в том числе, но не исключительно: пряжек, карабинов, молний, выпирающих и иных аналогичных элементов);

- во избежание случаев выпадения вещей или предметов из карманов одежды, желательно убрать их, либо надежно застегнуть карманы;

- снять украшения с пальцев рук, нашейные украшения большой длины.



При выпадении осадков во время прохождения элементов и маршрутов ПАРКА необходимо быть предельно осторожным, поверхности некоторых элементов ПАРКА могут быть скользкими и причинить вред здоровью Посетителя.



55. Всю ответственность за несовершеннолетних детей на территории ПАРКА несут их родители, законные представители, опекуны, попечители и иные совершеннолетние лица, в сопровождении и под ответственностью которых находятся дети.



56. Посещение надувных батутов возможно только без обуви.



57. Посетители посещают аттракционы и игровое оборудование в порядке живой очереди.



58. Операторы аттракционов не допускают превышения допустимого количества Посетителей на аттракционе в соответствии с его техническими характеристиками и особенностями.



59. Посетитель полностью осознаёт, что администрация и сотрудники ПАРКА не оказывают услуг по присмотру за несовершеннолетними и не несут ответственности за возможные несчастные случаи с несовершеннолетним.



60. В случае получения травмы в процессе посещения аттракционов, детского игрового оборудования и детского спортивного оборудования, расположенных на территории ПАРКА, Посетитель отказывается от предъявления претензий к ПАРКУ и сотрудникам ПАРКА.





Порядок нахождения несовершеннолетних в парке



61. Вход и нахождение на территории ПАРКА несовершеннолетних Посетителей осуществляется только в сопровождении взрослых под их пристальным контролем.



62. Сопровождающий - взрослый, осуществляющий приобретение услуг Парка и сопровождающий на его территорию несовершеннолетних детей. Билеты приобретаются на каждого из Посетителей (включая и несовершеннолетних). Администрация оставляет за собой право выдавать Билет на одного совершеннолетнего Посетителя, с распространением ее действия на всю семью или Группу.



63. При оплате услуг по специальным возрастным тарифам, если такие тарифы предусмотрены прейскурантом ПАРКА, Администрация вправе потребовать от Посетителя предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка, а также непосредственное присутствие ребенка при оплате услуг.



64. При наличии сомнений в возрасте ребенка и отсутствии у Посетителя вышеуказанных документов или отсутствии самого ребенка, а также при отказе Посетителя предъявить документы на кассе, Администрация вправе отказать Посетителю в продаже билета по специальному тарифу, если такой тариф предусмотрен прейскурантом ПАРКА, или в проходе на территорию ПАРКА.



65. Проход детей возрастом до 16 лет на территорию ПАРКА и пользование ими услугами ПАРКА осуществляется только с обязательным присмотром сопровождающего совершеннолетнего лица. Сопровождающий ребенка родитель (иной законный представитель или сопровождающее совершеннолетнее лицо, в сопровождении которых находится ребенок) несет полную ответственность за все действия несовершеннолетнего, а также за все последствия допуска несовершеннолетнего к пользованию услугами ПАРКА, его аттракционами, играми и игровым оборудованием, а также за безусловное соблюдение требований настоящих Правил.



66. Аттракционы, игровое оборудование и иное имущество ПАРКА имеют правила их использования, которые размещены в ПАРКЕ. Перед использованием имущества ПАРКА Посетитель обязан ознакомиться с предложенной информацией.



67. Право на льготы имеют следующие лица:



- многодетные семьи;

- инвалиды;

- возрастом старше 60 лет;

- иные Посетители, по решению Администрации.



Льготы устанавливаются Администрацией в соответствии с действующим законодательством РФ и по своему усмотрению.



Администрация вправе потребовать документ, подтверждающий право на льготу.





Групповые посещения



68. Групповым посещением ПАРКА считается компания от 10 человек (далее «Группа»).



69. Если в составе Группы присутствуют несовершеннолетние возрастом от 4 до 16 лет, то Группа в обязательном порядке должна сопровождаться взрослыми, под чьим присмотром находятся дети, из расчета, как минимум один взрослый на 10 детей.



70. Каждый участник Группы должен быть ознакомлен с Правилами ПАРКА Ответственным за Группу, либо самостоятельно.



71. Групповое посещение ПАРКА возможно только в организованной форме мероприятия, например, прохождение маршрута квеста, организация соревнований, тимбилдинг, тренинг и т.д.



72. Для организации досуга и комфортного пребывания членов Группы в ПАРКЕ обязательно:



- предварительное бронирование даты и времени посещения ПАРКА;

- сопровождение инструктора - аниматора ПАРКА.





Заключительная часть



73. Посетитель при посещении ПАРКА вправе:



- обращаться к Администрации либо обслуживающему персоналу ПАРКА за разъяснениями настоящих Правил, за помощью при прохождении сеточных маршрутов ПАРКА, а также по всем вопросам, связанным с оказанием услуг в соответствии с настоящими Правилами.



74. По всем вопросам, спорам, разногласиям и претензиям (за исключением претензий по уровню сложности), возникающим в ходе пользования услугами ПАРКА, Посетитель вправе немедленно обращаться за их решением к Администрации ПАРКА. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия Посетителя может быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной услуги и рассмотрена принимающей стороной (Администрацией) с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии потребителя не установлены действующим законодательством РФ.



75. В случае непредъявления письменной претензии Посетителем в день оказания услуг, услуги ПАРКА считаются оказанными в полном объеме с надлежащим качеством, количеством и принятыми Посетителем без замечаний.



76. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров (в том числе путем направления письменных претензий), они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.



77. Настоящие Правила имеют силу письменного договора оказания услуг с Посетителем.



78. Настоящие Правила обязательны для исполнения Посетителем, в том числе при заказе услуг юридическими лицами для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц и т.д.